หัวข้อคำคมในบทความนี้
1. เลือกบริษัทขนส่งพัสดุที่ท่านต้องการเช็ค
2. กรุณากรอกเลขพัสดุไปรษณีย์ไทย แบบลงทะเบียน หรือไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS)
โปรแกรมให้บริการ ติดตามสถานะพัสดุ เช็คพัสดุไปรษณีย์ไทย ลงทะเบียน EMS Logispost และยังมีบริการติดตามพัสดุของบริษัทเอกชน ทั้งเคอรี่ เอกเพรส (Kerry Express) พัสดุ เจแอนที เอกเพรส (J&T Express) บริการตรวจสอบเลขพัสดุนินจาแวน Ninja van และ แฟลชเอกเพรส Flash Express และบริการขนส่งอื่นอีกมากมาย ให้บริการฟรีโดยเว็บไซต์ LoveTwit โดยท่านสามารถติดตามพัสดุได้หลังจากได้รับเลขพัสดุจากผู้ขายหรือผู้ส่งเรียบร้อยแล้ว หากยังไม่มีข้อมูลกรุณารออย่างน้อย 1 วัน และติดตามอีกครั้ง หากพบปัญหาในการใช้งาน แจ้งใน Comment ได้เลยจ้า
หากท่านพบปัญหาในการจัดส่งพัสดุของไปรษณีย์ไทย
- โทรศัพท์ : 1545
- เว็บไซต์ : www.thailandpost.co.th
- Facebook : บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
- Twitter : @Thailand_Post
- LINE Official : @thailandpost
- ร้องเรียนใน Pantip : แท็ก ไปรษณีย์ไทย
คำแนะนำ / ข้อควรรู้ในการใช้งานระบบเช็คพัสดุ
1. 🔍 วิธีอ่านสถานะพัสดุไปรษณีย์ไทย ว่าพัสดุถึงไหนแล้ว
ให้สังเกตุสัญลักษณ์ในหน้าเช็คพัสดุ ว่าขึ้นรูปอะไร เป็นสีอะไร
หมายถึง รับเข้าระบบ
หมายถึง รับเข้าระบบ หมายถึง อยู่ระหว่างการขนส่ง
หมายถึง อยู่ระหว่างการขนส่ง หมายถึง เจ้าหน้าที่กำลังนำพัสดุออกไปส่งให้ท่าน
หมายถึง เจ้าหน้าที่กำลังนำพัสดุออกไปส่งให้ท่าน หมายถึง ส่งพัสดุสำเร็จ
หมายถึง ส่งพัสดุสำเร็จความหมายของสีแต่ละสถานะ
สีเทา หมายถึง สถานะยังไม่เกิดขึ้น
สีแดง หมายถึง สถานะเกิดขึ้นแล้ว
สีส้ม หมายถึง สถานะนำจ่ายไม่สำเร็จ
สีเขียว หมายถึง นำส่งพัสดุเรียบร้อยแล้ว ผู้รับได้รับพัสดุแล้ว
2. 📱 ไม่อยากเช็คบ่อยๆ อยากติดตามพัสดุผ่านแอปพลิเคชัน
ในปัจจุบันท่านสามารถเช็คพัสดุแบบง่ายๆ โดยใช้มือถือสมาร์ทโฟน โดยสามารถติดตามพัสดุได้แบบ Real-time ทันที ด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชันต่อไปนี้
สำหรับผู้ใช้ แอนดรอย (Android) ซัมซุง ออปโป้ เสี่ยวมี่ RealMe ดูที่นี่
สำหรับผู้ใช้ ไอโฟน iPhone IOS
3. ✏️ เช็คพัสดุด้วยชื่อ-นามสกุล
หากท่านไม่ทราบเลขพัสดุ และไม่สามารถเช็คในเว็บไซต์ได้ ให้ไปยังไปรษณีย์ไทย สาขาใกล้บ้านท่าน โดยนำบัตรประชาชนไปด้วย เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการเช็คพัสดุตกค้างให้กับท่าน ก่อนไปต้องมั่นใจว่ามีพัสดุของเรามาส่งจริงๆ ไม่เช่นนั้นเจ้าหน้าที่จะไม่สามารถหาหรือติดตามพัสดุให้ท่านได้
4. 🕦 สถานะพัสดุยังไม่อัพเดท เช็คยังไม่ได้ ทำยังไงดี
ในกรณีที่ไปรษณีย์ไทยเพิ่งรับของเข้าระบบ จะจัดส่งเป็นรอบ เช่น หากส่งของก่อนเที่ยง ของจะถูกจัดส่งในรอบวันนั้นๆเลย แล้วสถานะพัสดุก็จะอัปเดทหลังจากนั้นไม่นาน แต่ถ้าส่งหลังเที่ยง หรือส่งสาขาที่เป็นตัวแทนรับฝาก พัสดุของท่านจะถูกจัดส่งในวันถัดไป สถานะพัสดุจึงอาจจะอัปเดทช้าไป 1-2 วัน ฉะนั้นหลังจากผู้ขายส่งของให้ท่านแล้ว ค่อยกลับมาเช็คพัสดุหลังจากส่ง 1-2 วัน จะมีข้อมูลขึ้นมาแน่นอน
5. ❌ ระบบแจ้งว่าได้รับพัสดุแล้ว แต่ยังไม่ได้รับพัสดุคืออะไร?
หากท่านใดเคยเจอเหตุการณ์นี้อาจจะเป็นไปได้ว่าพัสดุยังคงอยู่ที่ไปรษณีย์ และกำลังรอจัดส่งให้อีกรอบในวันถัดไป หากท่านยังไม่ได้รับของภายใน 1 วันหลังจากสถานะพัสดุในเว็บไซต์ขึ้นว่า “ส่งพัสดุสำเร็จ” ให้ท่านรีบไปติดต่อที่สาขาไปรษณีย์ไทยใกล้บ้านทันที เพื่อให้เจ้าหน้านี้ติดตามให้ หรือพัสดุเกิดการเสียหาย หรือสูญเสีย จะมีเงินชดเชยจากไปรษณีย์ไทย
6. 🦝 ผู้รับพัสดุในระบบ ไม่ใช่ชื่อคนในบ้านตัวเอง
ในกรณีที่เช็คพัสดุแล้วพบว่าผู้รับพัสดุไม่ใช่คนในบ้านเรา และชื่อหรือลายเซ็นต์ก็ไม่คุ้น อาจจะเป็นไปได้ว่าบุรุษไปรษณีย์นำพัสดุมาจัดส่งให้ท่านถึงบ้าน แต่ไม่สามารถติดต่อท่านหรือคนในบ้านได้ และไม่สามารถวางไว้หน้าบ้านได้ จึงฝากเพื่อนบ้านข้างๆไว้ เพราะจะได้ไม่ต้องมาอีกรอบในวันพรุ่งนี้ โดยจะให้เพื่อนบ้านของท่านที่เป็นผู้รับพัสดุเป็นผู้เซ็นต์รับเอกสารนั่นเอง
7. 🚚 พัสดุส่งช้ามาก ส่งกี่วันถึง?
หากไม่ใช่ช่วงวันหยุดยาว หรือช่วงเทศกาลใหญ่ๆ เช่นวันขึ้นปีใหม่ วันหยุดยาว หรือช่วงที่ไม่สามารถนำส่งพัสดุได้ อันเนื่องมาจากโรคระบาด (Covid-19) สถานการณ์น้ำท่วม การก่อการร้าย และความไม่สงบในพื้นที่ โดยปกติแล้วไปรษณีย์ไทยมีมาตรฐานในการจัดส่งพัสดุอยู่ดังนี้ โดยแยกเป็น 2 ประเภทคือ ในประเทศ และต่างประเทศ
ระยะเวลาการส่งพัสดุในประเทศ
1. พัสดุลงทะเบียนปกติ จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 2 – 5 วัน
2. พัสดุไปรษณีย์ด่วนพิเศษ EMS จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 1 – 2 วัน
3. พัสดุไปรษณีย์ทั่วไป จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 3 – 5 วัน
4. Logispost Plus สิ่งของขนาดใหญ่ จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 2 – 3 วัน
5. Logispost สิ่งของขนาดใหญ่ จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 5 – 7 วัน
ระยะเวลาการส่งพัสดุต่างประเทศ
1. Courier Post จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 2 – 3 วัน
2. EMS World จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 2 – 9 วัน
3. ePacket จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 3 – 9 วัน
4. Small Packet จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 3 – 9 วัน
5. Logispost World จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 7 – 10 วัน
6. พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ จะจัดส่งถึงมือผู้รับภายใน 5 – 25 วัน
โดยปกติอาจจะจัดส่งช้า หรือเลทไม่เกิน 1 – 3 วัน หากเกิน 3 วัน ขอให้ท่านไปติดต่อไปรษณีย์สาขาใกล้บ้าน หรือตรวจเช็คพัสดุได้ทันที
8. 📦 ส่งพัสดุไม่สำเร็จ บอกบ้านปิด คืออะไร?
บุรุษไปรษณีย์นำพัสดุมาจัดส่งให้ท่านแล้ว แต่ไม่สามารถติดต่อเจ้าบ้าน เจ้าของพัสดุ หรือคนในบ้านได้ จึงมีสถานะเป็น จัดส่งไม่สำเร็จ โดยปกติจะนำพัสดุมาจัดส่งอีกครั้งในวันพรุ่งนี้
9. 🚚 พนักงานส่งของผิด ดำเนินการอย่างไร
ในกรณีนี้เกิดขึ้นได้ไม่บ่อยนัก ที่เจ้าหน้าที่จะส่งของให้ผิดบ้าน เนื่องจากบนกล่องพัสดุจะระบุเลขที่บ้านชัดเจน หากส่งผิดบ้าน โดยไปส่งบ้านเพื่อนบ้านใกล้ๆแทน สามารถแจ้งเพื่อนบ้านได้ แต่หากส่งผิดบ้านที่คนละซอย หรือคนละสถานที่กัน ให้ท่านเตรียมดำเนินการดังนี้
1. ชื่อ – ที่อยู่ผู้ฝากส่งตามจ่าหน้า และหมายเลขโทรศัพท์
2. ชื่อ – ที่อยู่ผู้รับตามจ่าหน้า และหมายเลขโทรศัพท์
3. รายละเอียดสิ่งบรรจุภายใน และมูลค่า
4. น้ำหนัก และค่าฝากส่ง
5. โปรดสแกนใบเสร็จรับเงิน และแนบไฟล์มาด้วย
6. ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขอสอบสวน
ส่งข้อความไปหา ไปรษณีย์ไทย ใน Pantip เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบครับ
อัตราค่าบริการไปรษณีย์ไทย (เริ่มต้น)
| ลำดับที่ | บริการ | ค่าบริการ (บาท) |
| 1 | EMS ในประเทศ | 37 |
| 2 | พัสดุไปรษณีย์ | 20 |
| 3 | จดหมายในประเทศซอง | 5 |
| 4 | ของตีพิมพ์ในประเทศ | 4 |
| 5 | ของตีพิมพ์(หนังสือ)ในประเทศ | 4 |
| 6 | eCo-Post | 22 |
| 7 | จดหมายในประเทศกล่อง | 5 |
เกี่ยวกับไปรษณีย์ไทย
บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการขนส่งพัสดุ ในประเทศ ไม่ว่าจะเป็น จดหมาย พัสดุลงทะเบียน พัสดุด่วนพิเศษ (EMS) และต่างประเทศ และยังมีบริการ LogisPost (ตรวจสอบค่าบริการที่นี่) หากท่านสนใจใช้บริการ “ไปรษณีย์ไทย” สามารถไปส่งพัสดุได้ที่สาขาใกล้บ้านท่าน ดูสาขาที่นี่
คอมเม้นกันจ้า